Lorsque j’ai effectué les premières études de marché sur le terrain en octobre 1998, j’ai tout de suite compris qu’il fallait un positionnement marketing très fort si on devait considérer un développement national de nos services. Aujourd’hui, je n’ai pas changé  d’opinion concernant notre positionnement : PC Global Services fournit des services informatique à domicile pour les particuliers.

La tentation est grande de fournir des produits à nos clients lors de nos interventions à domicile car l’environnement s’y prête beaucoup mieux qu’en magasin et ainsi nous avons plus facilement la confiance du client.

La possibilité de vendre des produits à leurs clients n’a pas échappé à la plupart de nos concurrents d’autant plus qu’ils s’intéressent à la fois aux marchés des particuliers et des professionnels. Je pense qu’une société qui a des ambitions nationales devrait se concentrer sur un seul marché (particuliers ou professionnels) et proposer des produits ou bien des services.

Des sociétés nationales bien établis comme Osiatis l’ont bien compris en proposant des services de maintenance informatique uniquement sur le marché des Grands Comptes qui est bien différent de celui des professionnels.

Ainsi, il faut avoir une vision claire pour se développer sans encombres sur les marchés des particuliers et/ou des professionnels.

PC Global Services maintient le cap sur les services à domicile pour les particuliers tout en recherchant des partenariats avec des vendeurs de matériels informatique.

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